Política de privacidad

Política de Privacidad

En Equitrend nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento

Responsable: Ellen Thijssen
Web: www.equitrend.es
Email de contacto: info@equitrend.es

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Ellen Thijssen, titular de la tienda online Equitrend.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando el usuario utiliza nuestro sitio web, entre ellos:

  • nombre y apellidos
  • dirección de envío y facturación
  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono
  • información necesaria para procesar pagos
  • historial de pedidos realizados
  • información sobre navegación en el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y cookies

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • gestionar pedidos realizados en la tienda online
  • procesar pagos y envíos de productos
  • gestionar devoluciones y atención al cliente
  • responder consultas enviadas por el usuario
  • mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
  • enviar comunicaciones comerciales o información sobre productos cuando el usuario haya dado su consentimiento

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • la ejecución de un contrato de compra cuando el usuario realiza un un pedido
  • el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales
  • el cumplimiento de obligaciones legales aplicables
  • el interés legítimo para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En el caso de datos relacionados con compras, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación.

Destinatarios de los datos

Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos personales pueden ser compartidos con proveedores que colaboran en el funcionamiento de la tienda online, como por ejemplo:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)
  • proveedores de servicios de pago como Stripe, PayPal u otros métodos disponibles
  • empresas de transporte encargadas de la entrega de pedidos
  • herramientas de análisis y marketing digital

Estos proveedores solo tratarán los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y bajo las garantías legales de protección de datos.

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplicarán las garantías legales necesarias conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Las transacciones realizadas en la tienda online se procesan a través de plataformas de pago seguras.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales

  • solicitar la rectificación de datos incorrectos

  • solicitar la supresión de sus datos

  • solicitar la limitación del tratamiento

  • oponerse al tratamiento de sus datos

  • solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@equitrend.es

Reclamaciones

Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.